働く人の声INTERVIEW

福祉の仕事の経験をすべて活かせる仕事で、やりがいを実感しています。

平良智子
  • 職種:サービス提供責任者 兼 管理者
  • 所属:訪問介護あろは ぎのわん

仕事を始めたきっかけは?

もともと児童デイサービスまはろでお仕事していましたが、社長の薦めで訪問介護あろは ぎのわんに転属しました。今まで経験してきた福祉の仕事をすべて活かせるのが訪問介護だと思い、決意しました。

現在の仕事内容は?

訪問介護の管理者兼サービス提供責任者として、事業所内外の運営を任せていただいています。

仕事をする上で大事にしていることは?

利用者・ご家族様のニーズやプランにあったサービスを提供することが最も大切です。そのためにこれまでの経験を活かして、適切な提案とサポートをするよう努めています。同時に、よりよいサービスを提供するためにスタッフのみなさんが安心して働ける職場環境づくりにも力を注いでいます。

この仕事のやりがいは?

利用者とご家族のお役に立てたと実感できることです。
いつもイライラしていた利用様が、ある日心の内を明かしてくださったことがあります。これを機に解決の糸口を見つけ連携チーム(ケアマネージャー・相談員・看護士・デイケア施設など)から支援の輪が広がり、ご本人様とご家族様が安心して自宅で暮らせる環境を整えることができました。

失敗したことは?

失敗はたくさんありますが、利用者様に不信感を抱かせてしまった出来事が最も悔やまれます。利用者様と支援者のちょっとした行き違いが原因だったのですが、「あの人を二度と来させないで」という連絡をいただいたときにはたいへんショックを受けました。そうしたことがあると原因をしっかり究明し、繰り返さないよう対処しています。

今後、仕事で実現したいことは?

利用者様により良いサービスを提供できるよう、さらに改善を繰り返していきたいと思います。社内でも新たなシステムをつくり、様々な年代の方が安心して働ける環境を実現していきます。

職場や一緒に働いているスタッフは?

日頃から訪問介護スタッフが事務所に立ち寄って気軽に話せる環境があります。仕事のことはもちろん、家庭や健康に関する悩みなどもスタッフ同士が語り合い、お互いを理解し支えあいながら働いています。

あなたにとって(株)ライフデザインで働く魅力は?

ライフデザインは様々な立場のスタッフが自由に意見を述べ、自分で考え行動することを応援してくれます。だからこそ一人ひとりが可能性を伸ばし、能力を高めることができる。それが何よりの魅力です。

休日の過ごし方は?

趣味の料理で新しいメニューに挑戦しています。一日映画三昧で過ごすことも多く、自分の時間を満喫しています。

求職者の皆様へメッセージ

20代から60代の方までがいろいろな立場の人が安心して働ける職場です。子育て世代も介護世代も自分に合わせた働き方ができるので、まずはなんでも相談してください。