働く人の声INTERVIEW

1対1で利用者様と丁寧に向き合える仕事です。

高安聡子
  • 職種:サービス提供責任者 兼 訪問員
  • 所属:訪問介護あろは ぎのわん

仕事を始めたきっかけは?

訪問介護は利用者様と1対1の仕事で、丁寧にニーズに向き合って対応できるので私に向いていると思って応募しました。

現在の仕事内容は?

サービス提供責任者として、訪問やスケジュール管理、担当者会議等に携わっているほか、訪問介護員として実際の介護サービスにも従事しています。実際に介護することでわかることも多く、サービス提供責任者としての仕事にも活かしています。

仕事をする上で大事にしていることは?

利用者様一人ひとり、できることも目指すことも、願っていることも違います。一人ひとり話にじっくりと耳を傾け、それぞれのペースに合わせて対応するよう心がけています。

この仕事のやりがいは?

一人ひとりの利用者様に最適な計画を立案することです。利用者様とそのご家族のニーズを十分汲み取り、担当者会議を経て介護支援計画書をつくり上げますが、このようにイチからその人のためだけの計画をつくるのは本当にやりがいがあります。
こうしてつくった計画にもとづいてサービスを提供していきますが、ある日、80代の利用者様に「あなたは私の一番の友だち」と言っていただいたことがありました。この仕事をしていてよかったと思った瞬間です。

失敗したことは?

たくさんあります(笑)失敗のない人はいませんが、利用者様に迷惑をかけないよう、繰り返さないように努力しています。

今後、仕事で実現したいことは?

いろいろな資格を取って、利用者様によりよいサービスを提供できるよう自分なりに仕事の幅を広げたいと思っています。

職場や一緒に働いているスタッフは?

みんな明るくて、話しやすい職場です。離職者がすごく少ないのが自慢です!

あなたにとって(株)ライフデザインで働く魅力は?

社長が気さくで話しやすく、スタッフみんなからいろいろなアイディアが出てそれを実行できる環境もあるので、日々働いているだけで視野が広がります!

休日の過ごし方は?

温泉、サウナに行って癒されています。

求職者の皆様へメッセージ

気さくなスタッフばかりで、すぐになじめます。一緒に働けるのを楽しみにお待ちしています。